Stripe或PayPal：为你的WordPress选择哪个支付网关

En el dinámico mundo del comercio electrónico, elegir la pasarela de pago adecuada es una decisión crucial para el éxito de tu negocio online. Si utilizas WordPress y WooCommerce, seguramente te habrás preguntado: ¿Stripe o PayPal WordPress? Ambas opciones son líderes en el mercado, pero cada una tiene sus propias ventajas y desventajas que pueden inclinar la balanza a favor de tu modelo de negocio.

开始之前

为了充分利用本指南并能够集成这些支付网关中的任何一个，你需要预先配置某些元素。请确保手头有以下内容：

• Un sitio web WordPress funcional y actualizado.
• 已正确安装和配置WooCommerce插件。
• 你的WooCommerce商店中有待售商品。
• Certificado SSL activo en tu dominio (fundamental para la seguridad de pagos).
• Acceso administrativo a tu panel de WordPress.
• 一个Stripe账户（如果你选择它）和/或一个PayPal Business账户（如果你选择它）。
• Conocimientos básicos de cómo navegar por el panel de administración de WordPress.

预计时间和难度级别

La lectura y comprensión de esta guía te tomará aproximadamente 30-45 minutos. La implementación de una pasarela de pago, si ya tienes todo preparado, puede llevar entre 15 y 30 minutos por cada una. El nivel de dificultad es 中等, ya que implica la configuración de plugins y la gestión de cuentas externas, pero te guiaremos paso a paso.

步骤1：了解Stripe和PayPal：它们是什么以及如何运作？

在深入技术配置之前，了解每个支付网关的本质至关重要。Stripe和PayPal都是支付处理器，它们促进客户与您的企业之间的在线交易。然而，它们的处理

• Stripe： 它在您的网站上提供更原生的集成，直接处理支付。这对于寻求一致品牌体验并完全控制结账流程的企业来说是理想的选择。
• PayPal： Actúa como un intermediario, a menudo redirigiendo al cliente a su plataforma para completar el pago. Es muy popular entre usuarios que ya tienen una cuenta PayPal y valoran su protección al comprador.

提示：考虑您的目标受众对每个平台的熟悉程度。如果您的客户更传统，PayPal可能会建立更多信任。如果您寻求现代、无缝的体验，Stripe是一个绝佳选择。

如何验证是否成功：您将理解它们的基本区别，并能向朋友解释它们各自的运作方式。

Paso 2: Requisitos Previos para Integrar Pasarelas en WordPress/WooCommerce

Para garantizar una integración exitosa y segura de Stripe o PayPal WordPress en tu tienda, es imprescindible que tu entorno de WordPress y WooCommerce cumpla con ciertos criterios. La seguridad es paramount en el procesamiento de pagos, por lo que un certificado SSL es no negociable. Además, mantener tus plugins y temas actualizados previene vulnerabilidades y asegura la compatibilidad. Asegúrate de tener acceso a los ajustes de WooCommerce y a la sección de plugins para instalar los complementos necesarios para cada pasarela.

1. 有效的SSL证书 Tu sitio web debe usar HTTPS. Esto cifra la comunicación entre el navegador del cliente y tu servidor, protegiendo la información sensible de pago. Verifica que la URL de tu sitio comience con “https://”.
2. WooCommerce已更新： 确保你的WooCommerce插件是最新版本，以避免兼容性和安全问题。
3. 配置访问权限： Necesitarás permisos de administrador en WordPress para instalar plugins y configurar las pasarelas de pago.
4. 商家账户： 准备好你的Stripe账户 (Stripe.com) 和/或PayPal商家账户 (PayPal.com/business)。

Aviso: Ignorar los requisitos de seguridad, especialmente el SSL, no solo pone en riesgo a tus clientes, sino que también puede llevar a que las pasarelas de pago rechacen la integración o que tu sitio sea marcado como no seguro por los navegadores.

如何验证是否成功：你的网站通过HTTPS加载，WooCommerce已更新，并且你可以访问你的Stripe/PayPal商家账户。

步骤3：在WooCommerce中配置Stripe：分步指南

Integrar Stripe en tu tienda WordPress con WooCommerce es un proceso relativamente sencillo, pero requiere atención al detalle para asegurar que todas las credenciales estén correctamente configuradas. Stripe es popular por su facilidad de uso para los clientes y su robusta API para los desarrolladores. La configuración principal implica instalar el plugin oficial de WooCommerce para Stripe y luego conectar tu cuenta de Stripe utilizando las claves API que obtendrás desde tu panel de Stripe. Esto permitirá a tus clientes pagar directamente en tu sitio web usando tarjetas de crédito/débito.

1. Instala el Plugin “WooCommerce Stripe Payment Gateway”: Desde tu panel de WordPress, ve a Plugins > Añadir nuevo, busca “WooCommerce Stripe Payment Gateway” (el oficial de WooCommerce) e instálalo y actívalo.
2. 100. 访问支付设置： En WordPress, navega a WooCommerce > Ajustes > Pagos. Verás “Stripe” listado como una opción. Haz clic en “Gestionar”.
3. 96. 启用Stripe并配置凭据： Marca la casilla “Habilitar Stripe”. Necesitarás las “Claves publicables” (Publishable Key) y “Claves secretas” (Secret Key) de tu cuenta de Stripe. Inicia sesión en tu panel de Stripe (dashboard.stripe.com), ve a Desarrolladores > Claves de API94. 。复制密钥（测试密钥和实时密钥）并将其粘贴到WooCommerce中的相应字段中。
4. 93. 配置Webhooks（可选但推荐）： 92. 为了Stripe和您的商店之间实现最佳的双向通信，请配置一个Webhook。在Stripe中，前往 Desarrolladores > Webhooks91. ，添加一个端点并粘贴Stripe插件在WooCommerce中提供的Webhook URL（通常类似于 https://tudominio.com/?wc-api=wc_stripe90. ）。确保选择相关事件（checkout.session.completed, payment_intent.succeeded89. 等）。
5. 88. 保存更改： Haz clic en “Guardar cambios” para aplicar la configuración.

Consejo: Siempre prueba la configuración en “modo de prueba” antes de pasar a “modo en vivo”. Utiliza tarjetas de prueba de Stripe para simular transacciones sin afectar tu cuenta real.

85. 如何验证是否成功：在您的Stripe面板中，您应该会看到测试活动。在您的商店中，前往结账页面时，应该会出现信用卡/借记卡支付选项。

84. 第4步：在WooCommerce中配置PayPal：分步指南

83. PayPal以其全球知名度，是消费者最常选择的支付方式之一。将PayPal集成到您的WooCommerce商店同样直接，尽管用户体验与Stripe略有不同，因为它通常会将客户重定向到PayPal页面以完成交易。与Stripe一样，您需要WooCommerce的官方PayPal插件和您的PayPal Business账户凭据。请确保您拥有PayPal Business账户，因为个人账户在接收商业付款方面存在限制。

1. Instala el Plugin “WooCommerce PayPal Payments”: Desde tu panel de WordPress, ve a Plugins > Añadir nuevo, busca “WooCommerce PayPal Payments” (el oficial de WooCommerce) e instálalo y actívalo.
2. 100. 访问支付设置： En WordPress, navega a WooCommerce > Ajustes > Pagos. Verás “PayPal” listado como una opción. Haz clic en “Gestionar”.
3. 79. 连接您的PayPal账户： El plugin te ofrecerá la opción “Conectar a PayPal”. Haz clic y sigue las instrucciones para iniciar sesión en tu cuenta PayPal Business y autorizar la conexión. Esto automatizará gran parte de la configuración.
4. 76. 配置基本设置： 75. 连接后，您可以自定义客户将看到的标题和描述。您还可以配置高级选项，例如环境（沙盒用于测试或实时用于生产）和退款管理。
5. 74. 验证IPN（即时付款通知）： 73. 尽管自动连接通常会进行设置，但最好验证IPN在您的PayPal账户中是否处于活动状态（paypal.com/myaccount/notifications/ipn72. ）。这确保PayPal会通知您的商店付款状态。
6. 88. 保存更改： Haz clic en “Guardar cambios” para aplicar la configuración.

Aviso: Asegúrate de que tu cuenta PayPal sea de tipo “Business”. Las cuentas personales no están diseñadas para recibir pagos comerciales de forma consistente y pueden tener problemas o limitaciones.

70. 如何验证是否成功：当您前往商店的结账页面时，应该会出现PayPal支付选项。进行一次测试购买以确认重定向和支付已正确完成。

69. 第5步：详细比较：Stripe与PayPal的优缺点

68. 在Stripe或PayPal WordPress之间做出选择并非易事，很大程度上取决于您业务的优先事项。两个支付网关都提供安全性和可靠性，但它们的商业模式和功能有所不同。Stripe以其现代化、灵活性和将客户留在您网站上的用户体验而闪耀。另一方面，PayPal则利用其品牌知名度和买家保护系统。让我们分析关键点，帮助您做出明智的决定。

• 67. 用户体验：
  • Stripe： 66. 允许在您的网站上进行更集成和可定制的结账，通过避免重定向来减少摩擦。客户不需要Stripe账户。
  • PayPal： 65. 通常会将客户重定向到其平台以完成支付，这可能是一些人放弃购物的原因，但它提供了使用现有PayPal账户支付的便利。
• 64. 交易费用：
  • Stripe： 63. 通常提供扁平透明的费用结构（例如，每笔交易2.9% + 0.30美元）。
  • PayPal： 62. 其费用可能更复杂，国内、国际或小额支付交易有不同的结构，尽管通常具有竞争力。
• 61. 安全和保护：
  • Stripe： Cumple con los estándares PCI DSS. Ofrece herramientas avanzadas de prevención de fraude como Stripe Radar.
  • PayPal： Conocido por su robusta protección al comprador y al vendedor, lo que puede generar mayor confianza en algunos segmentos de clientes.
• 56. 可用性和货币：
  • Stripe： 55. 在40多个国家/地区可用，支持135种以上货币。
  • PayPal： 54. 在200多个国家/地区可用，支持25种以上货币。其全球覆盖范围略广。
• 客户支持：
  • Stripe： 52. 提供电子邮件、聊天和电话支持，并为开发人员提供良好的文档。
  • PayPal： 51. 广泛的客户支持，包括论坛、电话和电子邮件，尽管有时可能较慢。

50. 提示：如果您的受众重视简单性和不重定向，Stripe是赢家。如果对成熟品牌的信任是关键，并且您的许多客户已经使用PayPal，那么PayPal是您的强力选择。

49. 如何验证是否成功：您将清楚地了解每个支付网关的优缺点，从而能够论证最合适的选择。

48. 第6步：决策的关键因素：成本、安全、用户体验和支持

47. 在Stripe或PayPal WordPress之间做出选择时，您必须仔细评估四个基本支柱，因为它们将直接影响您业务的盈利能力和声誉。这不仅仅是配置的难易程度，而是它如何与您的长期战略保持一致。考虑您的交易量、客户的人口统计资料以及他们对在线安全的期望。一个深思熟虑的决定可能意味着购物车被放弃和成功销售之间的区别。

• 46. 交易成本： 45. 计算每笔交易的费用、拒付费用和提款费用。一小部分百分比随着时间的推移可能会累积很多。Stripe通常有更可预测的费用。
• 44. 安全和欺诈预防： 43. 研究安全工具。Stripe Radar功能强大，而PayPal提供了一层买家/卖家保护，可以增强信任。您愿意承担多大程度的风险？
• 42. 结账时的用户体验（UX）： 41. 您希望客户留在您的网站（Stripe）还是被重定向到外部平台（PayPal）？流畅的用户体验可以降低购物车放弃率。
• 40. 客户支持和文档： 39. 快速获得技术支持对您有多重要？评估每个平台文档的质量和帮助渠道。
• 38. 额外集成： 37. 考虑您是否需要将支付网关与其他服务（会计、CRM）集成。两者都有广泛的集成，但请验证与您的技术栈相关的特定集成。

36. 注意：不要低估拒付费用的影响。虽然罕见，但它们可能代价高昂。两个平台都提供管理它们的工具，但其流程可能有所不同。

35. 如何验证是否成功：您已根据这些因素，为您的业务制定了一个关于优缺点的心理或物理矩阵。

34. 第7步：激活和测试您的支付网关

Una vez que hayas configurado una o ambas pasarelas de pago, el siguiente paso crítico es activarlas y, lo que es más importante, probarlas a fondo. Nunca lances tu tienda sin haber realizado transacciones de prueba exitosas. Esto te permitirá identificar cualquier error de configuración, asegurar que los pagos se procesan correctamente y que los pedidos se registran adecuadamente en WooCommerce. Utiliza las credenciales de prueba o el modo “sandbox” para Stripe o PayPal WordPress, respectivamente, para simular compras sin usar dinero real.

1. 32. 启用测试模式： En la configuración de cada pasarela en WooCommerce, asegúrate de que el “Modo de prueba” o “Sandbox” esté activado. Para Stripe, es una casilla; para PayPal, a menudo es una opción en la configuración avanzada.
2. 30. 进行测试购买： 29. 以客户身份访问您的商店。将产品添加到购物车，前往结账页面，然后选择您要测试的支付网关。
3. 28. 使用测试数据： Para Stripe, utiliza las tarjetas de prueba proporcionadas por Stripe. Para PayPal, asegúrate de usar una cuenta de “sandbox” de PayPal para realizar el pago.
4. 26. 验证交易： 25. 完成测试付款后，请验证以下内容：
   • 24. 在您的Stripe/PayPal面板中：测试交易是否出现？
   • 23. 在WooCommerce中（WooCommerce > Pedidos): ¿Se ha creado un pedido con el estado correcto (ej. “Procesando” o “Completado”)?
   • 21. 您收到订单通知了吗？
5. 20. 切换到实时模式： 19. 一旦所有测试都成功，请在WooCommerce中禁用测试模式并保存更改，以便您的商店可以开始接收真实付款。

18. 提示：使用不同类型的卡（Visa、Mastercard）和场景（支付成功、支付失败）进行测试，以涵盖所有可能性。也可以请朋友进行测试。

17. 如何验证是否成功：您已为每个支付网关至少完成了一次成功的测试交易，并且订单已正确记录在WooCommerce中。

16. 第8步：管理交易和退款

15. 一旦您的商店投入运营并开始收款，了解如何管理日常交易以及偶尔的退款至关重要。Stripe和PayPal都为这些任务提供了强大的工具，可以从各自的控制面板访问，并且在许多情况下，可以直接从WooCommerce的订单面板访问。了解如何高效处理退款对于良好的客户服务和维护您的业务声誉至关重要。主动管理这些操作是任何电子商务的基本组成部分。

1. 14. 交易监控：
   • Stripe： Accede a tu panel de Stripe (dashboard.stripe.com) y ve a la sección “Pagos” para ver todas las transacciones, su estado y detalles.
   • PayPal： Inicia sesión en tu cuenta PayPal Business y revisa la sección “Actividad” o “Historial” para un seguimiento detallado.
2. 11. WooCommerce中的退款处理：
   • 10. 前往 WooCommerce > Pedidos 9. 在您的WordPress面板中。
   • 8. 点击您要退款的订单。
   • En la sección “Artículos”, haz clic en el botón “Reembolsar”.
   • Introduce la cantidad a reembolsar y, si es un reembolso completo, selecciona “Reembolsar manualmente” o “Reembolsar vía [Nombre de la Pasarela]”. Si la pasarela está bien integrada, podrás procesar el reembolso directamente desde WooCommerce, y este se reflejará en Stripe o PayPal.
   • Añade una nota de reembolso si es necesario y haz clic en “Reembolsar”.
3. 4. 直接在支付网关退款（如果需要）： 3. 如果由于某种原因WooCommerce的退款失败，您始终可以直接从您的Stripe或PayPal面板处理。查找原始交易并按照说明进行退款。

2. 提示：清晰快速的退款流程可以提高客户满意度，即使他们对产品不满意。务必告知客户资金到账的预计时间。

1. 如何验证是否成功：您已处理了一笔测试退款（或必要时是真实退款），资金已正确退还给客户，并且WooCommerce中的订单状态已更新。

第9

La elección entre Stripe o PayPal WordPress es solo el primer paso. Para maximizar tus conversiones, debes optimizar continuamente la experiencia de pago. Esto incluye desde la claridad de tus botones de pago hasta la velocidad de carga de tu página de checkout. Una experiencia de usuario deficiente puede llevar a tasas de abandono de carrito elevadas, incluso si tienes los mejores productos y precios. Implementa un diseño responsivo, minimiza los pasos del checkout y ofrece múltiples opciones de pago para satisfacer a todos tus clientes. Recuerda que cada mejora, por pequeña que sea, puede tener un impacto significativo.

• 最小化表单字段： 在结账时只要求基本信息。字段越少，摩擦越小。
• 提供多种支付选项： 如果可能，同时提供Stripe（用于直接银行卡支付）和PayPal（用于偏好其账户的用户）。这涵盖了更广泛的偏好。
• 信任指标： 显示安全标志（SSL、PCI DSS）、支付网关标志和客户评价，以建立信任。
• 响应式设计： 确保结账流程在所有设备上都完美无缺，尤其是移动设备。
• 加载速度： Optimiza tu sitio para que la página de checkout cargue rápidamente. Un segundo de retraso puede reducir las conversiones.
• 成本清晰： 在客户完成购买之前，清晰显示价格、税费和运费的明细。

Consejo: Realiza pruebas A/B en tu página de checkout. Pequeños cambios en el diseño o el texto pueden tener un gran impacto en las tasas de conversión. Utiliza herramientas como Google Analytics para monitorear el comportamiento de los usuarios en el embudo de compra.

如何验证是否有效：您已在结账流程中实施了至少两项改进，并注意到转化率或购物车放弃率略有改善。

常见问题与解决方案

• 问题： Stripe/PayPal支付未显示在结账页面。解决方案： 验证支付网关插件是否已在 WooCommerce > Ajustes > Pagos y que la casilla “Habilitar” esté marcada. Asegúrate de que no estás en modo de prueba cuando deberías estar en vivo, o viceversa.
• 问题： Error “Las claves API de Stripe no son válidas”.解决方案： Revisa cuidadosamente tus claves publicables y secretas en tu panel de Stripe y asegúrate de que las has copiado y pegado correctamente en WooCommerce. Comprueba que estás usando las claves “en vivo” para el modo en vivo y las “de prueba” para el modo de prueba.
• 问题： PayPal付款未在WooCommerce中记录。解决方案： 确保您的PayPal商家账户中正确配置了IPN（即时付款通知），并且您的网站URL已获允许。有时，缓存或服务器安全问题可能会干扰PayPal的通知。
• 问题： 客户付款后被重定向到错误页面。解决方案： 这通常表示返回URL或webhook配置存在问题。请检查支付网关设置中的返回URL，并确保您的网站具有有效的SSL证书以及正确的WordPress基本URL。

常见问题

我可以在我的WordPress商店中同时使用Stripe和PayPal吗？

是的，绝对可以。事实上，向客户提供这两种选择是非常推荐的做法。通过同时启用Stripe和PayPal WordPress，您可以增加客户找到他们首选支付方式的可能性，这可以显著提高您的转化率并减少购物车放弃率。

Stripe和PayPal在安全性方面的主要区别是什么？

两个平台都极其安全，并符合最高的行业标准（PCI DSS）。Stripe专注于像Stripe Radar这样的高级欺诈预防工具，为您提供更多控制。PayPal以其强大的买家和卖家保护而闻名，这通常被视为为最终客户提供额外安全层。

拒付（chargebacks）怎么办？

Los contracargos son una realidad en el comercio electrónico. Tanto Stripe como PayPal tienen procesos para gestionarlos. Stripe ofrece herramientas como Radar para ayudarte a prevenir el fraude y disputar contracargos. PayPal también tiene su propio sistema de resolución de disputas. Es crucial que documentes todas tus transacciones y pruebas de entrega para defenderte en caso de un contracargo.

Stripe或PayPal WordPress哪个更适合国际业务？

两者都非常适合国际业务。PayPal在更多国家和货币中拥有更悠久和广泛的业务。Stripe则正在迅速扩大其覆盖范围，并提供更流畅、更集成的支付体验，这可能在某些市场中更受欢迎。最佳选择将取决于您销售到的具体国家以及这些市场的支付偏好。

集成Stripe或PayPal需要编程知识吗？

No, para la mayoría de las integraciones básicas en WordPress con WooCommerce, no necesitas conocimientos de programación. Los plugins oficiales de WooCommerce para Stripe y PayPal están diseñados para ser fáciles de usar y configurar a través de la interfaz de administración de WordPress, siguiendo los pasos de esta guía. Solo si necesitas personalizaciones muy avanzadas, podrías requerir la ayuda de un desarrollador.

结论和后续步骤

La elección entre Stripe o PayPal WordPress no tiene una respuesta única, ya que el “campeón” es aquel que mejor se adapta a las necesidades específicas de tu negocio y a las expectativas de tus clientes. Hemos explorado a fondo las características, la configuración y las consideraciones clave de ambas pasarelas. Lo más importante es que tomes una decisión informada, priorizando la seguridad, la experiencia de usuario y la eficiencia.

既然您已掌握支付网关的集成，我们鼓励您：

• 实施与测试： No esperes más. Elige una o ambas pasarelas e intégralas siguiendo nuestra guía. ¡Realiza pruebas exhaustivas!
• 优化您的结账流程： 不断审查您的购买流程，以最大程度地减少摩擦并最大化转化率。
• 保持更新： Las pasarelas de pago evolucionan. Suscríbete a nuestro blog en Biblioweb para recibir las últimas noticias y tutoriales sobre WordPress, WooCommerce e IA.
• 探索其他选项： Una vez que te sientas cómodo, podrías considerar otras pasarelas de pago alternativas que se adapten a nichos específicos o mercados locales.

您的在线商店成功仅一步之遥，只需一个完美的结账流程！加油，冠军！